Empresas de telemarketing devem adotar prefixo 0303

Medida definida pela Anatel tem até hoje para ser implementada

A partir desta quarta-feira, todas as empresas de telemarketing devem adotar o prefixo 0303 para chamadas. Esse é o prazo máximo para a implementação da regra da Agência Nacional de Telecomunicações para as redes de telefonia fixa.

 

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A mudança entrou em vigor em março deste ano, valendo apenas para chamadas originadas de números de telefone celular.

 

O prefixo é de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, a prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas. Empresas que solicitam doação ou que fazem cobrança foram consideradas exceções e não precisarão fazer uso do código.

 

Além disso, os consumidores podem pedir às operadoras o bloqueio das chamadas. Segundo a Anatel, as operadoras deverão realizar o bloqueio preventivo caso o consumidor peça.//g1


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